bdtwin সহায়তা: দ্রুত যোগাযোগ, সরাসরি উত্তর

ইমেইল ঠিকানা

লিখুন: [email protected]. জটিল অ্যাকাউন্ট সমস্যা, নথি যাচাই, বা বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য এটা ভালো পথ

Dhaka থেকে বা দেশের বাইরে থেকে লিখলেও একই সারিতে পড়ে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে জবাব আসে

চ্যাট সহায়তা

সরাসরি দ্রুত উত্তর চাইলে চ্যাট সুবিধা নিন ছোট প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর bdtwin App নিয়ে দরকারি টিপস এখানেই মেলে

মোবাইলে চালাতে সহজ রাতের সময়ে ঢাকার ব্যবহারকারীরাও এটাকে বেশি পছন্দ করেন

ফোন যোগাযোগ

জরুরি কথা বলার জন্য কল করুন: +880 1700 000 000. ছোট অডিও ব্যাখ্যায় সমস্যা অনেক সময় সঙ্গে সঙ্গেই পরিষ্কার হয়

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে কথা বলতেও ফোন ব্যবহার করা যায় বিশেষ করে যখন ধাপ ধরে বুঝতে চান

১. সমস্যা ঠিক করে লিখুন

কোন পেজে আটকে গেছেন, কোন সময়ে হয়েছে, আর কী দেখাচ্ছেএই 3টি তথ্য দিন

২. অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন

লগইন নাম, নিবন্ধিত নম্বর, আর সাম্প্রতিক কার্যকলাপ একসাথে লিখলে কাজ সহজ হয়

৩. মিল থাকা চ্যানেল বেছে নিন

ছোট প্রশ্নে চ্যাট, বড় প্রশ্নে ইমেইল, আর জরুরি হলে ফোন এতে উত্তর আসতে কম সময় লাগে

৪. সময় ধরে অপেক্ষা করুন

বেশিরভাগ ছোট প্রশ্ন কয়েক মিনিটেই দেখা হয় বিস্তারিত কেসে 1 কর্মদিবসও লাগতে পারে

বিদেশ থেকে কি একই নম্বরে যোগাযোগ করা যায়?

হ্যাঁ ইমেইল আর চ্যাট সবচেয়ে সহজ দেশের বাইরে থাকলেও একই [email protected] ঠিকানা ব্যবহার করতে পারেন

রাতের সময়ে উত্তর দেরি হলে কী করব?

প্রথমে চ্যাটে লিখুন, পরে ইমেইল পাঠান বার্তায় সমস্যার সময়, স্ক্রিনশট, আর আপনার ব্যবহার করা ডিভাইস লিখে দিন

bdtwin Login নিয়ে সাহায্য কোথায় পাব?

bdtwin FAQ আর এই সহায়তা কেন্দ্র দুটোই কাজে দেবে দরকার হলে লগইন তথ্য মিলিয়ে আবার লিখুন